Роспотребнадзор
25.07.2024_РПН_фальсифицированная молочная продукция ООО ПК ЛИДСКОЕ МОЛОКО, МО, г.о.Домодедово
31.05.2024_контрафакт_ИП Шумилин К.И., ООО Сандисс, ИП Зарубина О.В.
30.05.2024_РПН_контафакт_ООО Производственный филиал Цех фасовки сырья
30.05.2024_РПН_контрафакт_ ООО Продлогистика
29.03.2024_РПН_контрафакт_ИП Шумилин К.И.
06.03.2024_РПН_фальсификат молочной продукции ООО ЧИЗМИЛК_Татарстан, г.Зеленодольск
12.03.2024_РПН_горячая линия 11-22 марта 2024_вопросы защиты прав потребителей в судебном порядке
19.02.2024_РПН_информация по проекту_Здоровое питание_нац.проекта Демография
07.02.2024_РПН_фальсификат_молочная продукция ООО Командор, Московская обл., г. Домодедово
10.01.2024_РПН_фальсификат икры лососевой_ООО Персей, ООО Нави_ Сахалинская область, г. Корсаков
Одинцовский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области информирует, что в период с 03 по 13 октября 2023 г. территориальным отделом организовано проведение «горячей линии» по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ.
Тематическое консультирование по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ Одинцовским ТОУ Роспотребнадзора по МО организовано по телефонам:
- Одинцовского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области: 8(49659)31028; 8(49634)35525;
- Одинцовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области»: 8(495)5934038; 8(49634)35703.
14 сентября 2023 года в 11-00 специалисты ФБУЗ «Центр Гигиенического образования населения» Роспотребнадзора проводят бесплатный вебинар «Безопасное кондитерское производство».
Для регистрации необходимо перейти по ссылке https://cgon.rospotrebnadzor.ru/biznesu/novosti/vebinar-14-09-2023-bezopasnoe-konditerskoe-proizvodstvo/
«Горячая линия» на предмет тематического консультирования граждан по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом
Одинцовский Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области в период с 19 июня по 30 июня 2023 года, в целях обеспечения прав граждан организует работу «горячей линии» на предмет тематического консультирования граждан по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.
Цель проведения информационной кампании – привлечение внимания общества к проблемам противотуберкулезной работы, информирование населения о предотвращении заноса на территорию Российской Федерации и мерах профилактики инфекционных заболеваний.
Телефоны «горячей линии» 8-496-593-10-28, 8-495-593-44-95
06.06.2023_Отравление алкогольной продукцией ООО АНДИпивная продукция Мистер СидрСамарская область
16.03.2023_РПНвыявление фальсификатамолочная продукция ООО МКС, г. Люберцы МО
15.02.2023_Выявление фальсификата_молочная продукция ООО ВкусноМол, респ.Татарстан, с.п.Олуязовское
09.03.2023_Горячая линия РПН по переходу к потреблению экологически чистой энергии и продукции
«Горячая линия Роспотребнадзора» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции
Одинцовский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области информирует, что в период с 06 февраля по 17 февраля 2023 будет проводиться «Горячая линия» на предмет тематического консультирования граждан по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции.
Интересующие вопросы можно задать по телефону 8(496) 343-63-90, 8(496) 343-57-24 через Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора, который работает в круглосуточном режиме (телефон 8-800-555-49-43) или по телефону «горячей линии» Управления с 10.00 до 17.00 (телефон 8-800-100-50-14)
ПАМЯТКА для покупателя парфюмерно-косметической продукции
Чтобы сделать правильный выбор при покупке парфюмерно-косметической продукции, следуйте данным рекомендациям.
Изучите внешний вид упаковки товара.
Упаковка товара не должна вызывать подозрений. Прежде всего, она должна быть аккуратной (например, если это картон, то он должен быть качественным), шрифты на упаковке должны быть четкими и читаемыми, при этом буквы, залитые тоном (красителем) не должны размазываться. Если продукт упакован в целлофановую пленку, то она также должна выглядеть аккуратно.
Вместе с тем упаковка выполняет не только эстетическую функцию. Она сохраняет продукт до непосредственного контакта с потребителем, а также доносит важную информацию о продукте.
Изучите информацию, нанесенную на потребительскую упаковку.
Информация должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно происхождения, свойства, состава, способа применения, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность парфюмерно-косметической продукции, и не мог ошибочно принять данную продукцию за другую, близкую к ней по внешнему виду упаковки и (или) органолептическим показателям.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребителю должна быть своевременно предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора.
Согласно требованиям Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» («ТР ТС 009/2011) маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать следующую информацию:
- наименование, название (при наличии) парфюмерно-косметической продукции;
- назначение парфюмерно-косметической продукции, если это не следует из наименования продукции, а косметика, предназначенная для детей, должна иметь соответствующую информацию в маркировке;
- наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну);
- страна происхождения парфюмерно-косметической продукции (если страна, где расположено производство продукции, не совпадает с юридическим адресом изготовителя);
- наименование и местонахождения организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер), если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства - члена ТС;
- номинальное количество продукции в потребительской таре (объем, и (или) масса, и (или) штуки);
- срок годности.
- описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных;
- особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции, в том числе информация о предупреждениях;
- номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерно-косметической продукции;
- сведения о способах применения парфюмерно-косметической продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем парфюмерно-косметической продукции;
- список ингредиентов, который может быть представлен либо на русском языке, либо в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита.
Также допускается буквами латинского алфавита указывать наименование изготовителя, местонахождение изготовителя и название продукции, название линии (серии), единицы измерения объема (ml, L) или массы (g, kg). Страна происхождения парфюмерно-косметической продукции приводится на русском языке.
Отсутствие указанной информации ставит под сомнение происхождение товара, его качество и безопасность.
Уточните о наличии у продавца документов, подтверждающих качество товара.
Парфюмерно-косметическая продукция должна соответствовать требованиям технического регламента Таможенного союза (ТР ТС 009/2011) «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», который устанавливает (среди прочего) требования к продукции (ее составу, физико-химическим, микробиологическим, токсикологическим показателям, содержанию токсичных элементов и др.) в целях защиты жизни и здоровья человека, имущества, охраны окружающей среды, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно ее назначения и безопасности.
Только соответствующая требованиям ТР ТС 009/2011 продукция может быть маркирована единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного Союза.
Соответствие качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции требованиям ТР ТС 009/2011 подтверждается, в том числе, свидетельством о государственной регистрации такой продукции (например, парфюмерно-косметической продукции для химического окрашивания, осветления, мелирования, химической завивки и распрямления волос, отбеливания (осветления) кожи, искусственного загара, косметики для татуажа, детской косметики, пилингов и др.).
Проверьте легальность парфюмерии с помощью специального приложения.
Напоминаем, что в целях соблюдения прав потребителей и пресечения распространения в Российской Федерации контрафактной и фальсифицированной парфюмерной продукции с 1 октября 2020 года Правительством Российской Федерации введена[1] обязательная маркировка духов и туалетной воды.
Какая парфюмерия попадает под обязательную маркировку
Согласно Распоряжению Правительства Российской Федерации от 28 апреля 2018 года № 792-р необходимо промаркировать средствами идентификации парфюмерию, соответствующую кодам ТН ВЭД ЕАЭС – 3303 00 и ОКПД 2 группы 20.42.11 (духи, вода туалетная, одеколоны).
Не требуется маркировать[2]:
- выставочные и экспериментальные образцы парфюмерной продукции, демонстрируемые в рамках международных выставок и ярмарок, и не предназначенные для продажи;
- рекламные и маркетинговые образцы парфюмерной продукции, не предназначенные для продажи;
- тестеры и пробники парфюмерной продукции, не предназначенные для продажи;
- образцы парфюмерной продукции объемом до 3 миллилитров включительно.
Сроки маркировки парфюмерии
- с 1 октября 2020 года участникам оборота парфюмерной продукции следует сообщать в Национальную систему цифровой маркировки ЧЕСТНЫЙ ЗНАК обо всех операциях с товаром: производстве, импорте, приемке, продаже. С этой же даты запрещено продавать немаркированные товары, произведенные после 1 октября 2020 года.
- до 30 сентября 2021 года можно распродавать немаркированные остатки парфюмерной продукции, которые произвели или ввезли на территорию Российской Федерации до 1 октября 2020 года.
- до 1 апреля 2021 года разрешено продавать комплекты и наборы товаров, включающих парфюмерную продукцию, без маркировки и внесения сведений о таких комплектах и наборах в систему ЧЕСТНЫЙ ЗНАК.
Действия потребителя при отсутствии маркировки духов и парфюмерной продукции
Чтобы узнать, прослеживается ли товар в системе маркировки, необходимо установить на мобильное устройство приложение «Честный ЗНАК» и с его помощью отсканировать код маркировки товара. Данное действие позволяет покупателю самостоятельно удостовериться в легальности происхождения товара, а также получить данные как о самом товаре, так и о его производителе.
Если при проверке через приложение «Честный ЗНАК» выявлена ошибка кода, информация о товаре отсутствует, либо товар не соответствует описанию в приложении, то потребитель вправе сообщить о таком нарушении.
Ознакомьтесь с потребительскими свойствами товара до его приобретения.
Если вы приобретаете парфюмерию или косметику непосредственно у продавца в магазине (не онлайн), по возможности ознакомьтесь с основными свойствами, характеризующими выбранный товар до того, как совершите покупку.
По правилам продажи покупателю должна быть предоставлена такая возможность. Ознакомьтесь с запахом духов, одеколона или туалетной воды, а также иной парфюмерной продукцией с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов, предоставляемых изготовителями товаров, и другими доступными способами, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.
Однако при использовании, например, косметических тестеров, расположенных в торговых залах магазинов, следует учесть, что нанесение косметического средства из тестера, например, на глаза или губы может быть не безопасно. Поэтому для того, чтобы определить, как будет выглядеть на коже то или иное средство декоративной косметики, достаточно нанести образец на тыльную сторону ладони, использовав при этом одноразовые ватный диск, палочку или салфетку.
По возможности выбирайте парфюмерную продукцию с особой осмотрительностью в отношении её потребительских свойств, поскольку предусмотренное статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» право на обмен товара надлежащего качества (в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463[3]) на парфюмерно-косметические изделия не распространяется.
Осмотрите сам флакон.
Это вы сможете сделать уже только после приобретения товара. При продаже товара в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты. При этом учтите, что аэрозольная упаковка проверяется продавцом в присутствии покупателя. Как правило, только что распакованный флакон парфюма, снабженный пульверизатором, первые два «пшика» выдает холостыми, без своего содержимого.
Выбирайте места покупки сознательно.
Во избежание рисков, связанных с причинением вреда своему здоровью, финансам и настроению, не приобретайте парфюмерно-косметическую продукцию у случайных лиц, уличных торговцев, а также вне стационарных мест торговли или в павильонах, где до покупателя не доведены достоверные сведения об организации (продавце), адресе и режиме работы.
Контролируйте продавца, совершая покупку дистанционно.
Продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить потребителя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю. Однако, в любом случае, приобретая товар дистанционным способом (например, через Интернет), потребитель (после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи) должен получить от продавца подтверждение заключения такого договора на условиях оферты, содержащей все существенные условия договора.
При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети Интернет, и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.
Кроме того, на сегодняшний день законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей прямо установлена обязанность продавца указывать полное фирменное наименование (наименование) организации (если это юридическое лицо), фамилию, имя, отчество (при наличии) (если это индивидуальный предприниматель), а также основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети Интернет (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).
Воздержитесь от дистанционной покупки товаров у продавца, не предоставившего потребителю сведения о себе.
[1]Постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019 года № 1957 «Об утверждении правил маркировки духов и туалетной воды средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении духов и туалетной воды (далее – Правила № 1957).
[2]См. пункт 3 Правил маркировки товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.04.2019 № 515, пункт 3 Правил № 1957.
[3]Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
Роспотребнадзор напоминает, что несмотря на отмену большей части ограничений и отсутствие резкого роста заболеваемости новой коронавирусной инфекцией, риски распространения COVID-19 в летний период сохраняются.
В связи с этим рекомендуем не забывать о простых мерах предосторожности. Эти же меры помогут вам, вашим друзьям и близким снизить риски заражения другими респираторными заболеваниями, в том числе гриппом.
1. При плохом самочувствии избегайте контакта с окружающими, даже если у вас отрицательный результат ПЦР-теста на COVID-19, до тех пор, пока симптомы заболевания (насморк, боль в горле, боль в голове и конечностях, кашель, повышенная температура или лихорадка, одышка, общая слабость) не пройдут окончательно.
2. Если вы заболели, оставайтесь дома.
3. Не занимайтесь самолечением. Вызовите врача! Следите за своим состоянием здоровья. Если вы почувствовали, что заболеваете и симптомы болезни нарастают, немедленно обратитесь за медицинской помощью, вызовите врача на дом и следуйте его рекомендациям. Лечитесь и принимайте лекарства только по назначению врача.
4. Регулярно проветривайте помещения (желательно в течение 30 минут). Эта мера профилактики сводит риск заражения к минимуму в пространствах, где вы находитесь вместе с другими людьми (зал ожидания, рабочее место, частные встречи дома). Наиболее эффективным способом проветривания считается сквозное проветривание, когда одновременно открыты противоположные окна. Постоянно приоткрытые окна не дают такого эффекта, потому что не позволяют обеспечить необходимый воздухообмен.
5. Защитите себя от тяжелого течения заболевания с помощью вакцинации. Помните, что рекомендуется прививаться от COVID-19 каждые полгода, для того чтобы поддерживать необходимый уровень иммунитета для борьбы с этим коварным заболеванием.
6. Мойте руки! Мытьё рук с мылом, простая и известная всем с раннего детства процедура, является важным элементом профилактики коронавирусной инфекции и действительно помогает сохранить здоровье.
7. В местах массового скопления людей рекомендуется использовать маску. Это особенно важно для уязвимых категорий населения, в число которых входят люди с хроническими заболеваниями.
Информация Министерства сельского хозяйства и продовольствия Московской области о производителе фальсифицированной, несоответствующей обязательным требованиям технических регламентов пищевой продукции (масло сладко-сливочное), ООО «Внуковский масло-жировой комбинат».
Приложение: Письмо Управления по г. Москва, Московской и Тульской областям Россельхознадзора
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области от 31.05.2022 №50-38130-2022, о выявлении на территории Саратовской области четырех предприятий-фантомов, занимавшихся незаконным производством и вводом в оборот животноводческой продукции из сырья неизвестного происхождения:
- ООО «Мила» (производство мясной продукции: говядина замороженная односортная, печень говяжья замороженная);
- ООО «Сторожевское» (производство молочной продукции: молоко сырое, молоко пастеризованное, масло сладко-сливочное несоленое «Крестьянское» с м.д.ж. 72,5%);
- ООО «Эдем» (производство молочной продукции: молоко сырое, молоко пастеризованное, масло сладко-сливочное несоленое «Крестьянское» с м.д.ж. 72,5%, творог с м.д.ж. 9%, сметана с м.д.ж. 20% и др.);
- ООО ПКФ «Стикс-М» (реализация молочной продукции).
Продукция указанных производителей может быть опасной в эпидемиологическом отношении и вызвать пищевое отравление.
Фальсифицированная молочная продукция предприятие-фантом ООО ИНСУЛА
Управление Роспотребнадзора по Московской области, по информации проведенного Управлением Россельхознадзора по городу Москва, Московской и Тульской областям мониторинга оформления электронных ветеринарных сопроводительных документов в ФГИС «Меркурий», сообщает о выявлении фактов ввода в оборот 95 тонн продукции (молочной, рыбной, мясной) неизвестного происхождения. Установлено, что оформление электронных ветеринарных сопроводительных документов указанной продукции осуществляло уполномоченное лицо – ООО «ЛАМА» (Московская область, г. Истра, ул. Панфилова, д.5А).
Министерством сельского хозяйства и продовольствия Московской области был осуществлен выезд по зарегистрированному адресу компании, в результате которого было установлено, что по адресу: Московская область, г. Истра, улица Панфилова, д. 5А - ООО «ЛАМА» не осуществляет деятельность по производству пищевой продукции. Пищевая продукция производства ООО «ЛАМА» вырабатывается неустановленными лицами, в неизвестных условиях, маркируется с использованием недостоверных сведений и может быть опасной в эпидемиологическом отношении и вызвать пищевое отравление.
Управление Роспотребнадзора по Московской области информирует, что в период с 06 декабря по 17 декабря 2021 года проводит консультирование по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, новогодних товаров, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров. Консультации можно получить по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43, по телефону горячей линии Управления 8-800-550-04-36; 8-498-684-48-11 или территориальных отделов (контакты: http://50.rospotrebnadzor.ru/486), в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области» (https://www.cgemo.ru/o-tsentre/filialy/)
Министерство сельского хозяйства и продовольствия Московской области в соответствии с письмом Управление Роспотребнадзора по Московской области
от 12.10.2021 № 50-00-01/13-20097-2021 сообщает о выявлении в пищевой продукции, произведенной в Китайской Народной Республике:
- «Вермишель кукурузная» (изготовитель: «Anhui WangRenhe Rice Noodle Food Co., Ltd., 23 Peng Industrial Cluster, Bar West Country, Anhui Province»);
- «Лапша кукурузная сублимированная» (изготовитель: Yanbian Alali Food Co Ltd, Guangshi Village, Chaoyangchuan City, Yanji City, Jilin Province»);
- «Чипсы кукурузные» (изготовитель: «HK Pocky Food Co., Ltd., No 45, Huxing Road, Hutou, Yuepu Street, Shantou City»);
- «Яйцо с десертом из шоколадного крема и печенья с игрушкой-сюрпризом внутри» (наборы для мальчиков и девочек по 6 шт., изготовитель: Guangdong Funway Food Co, Ltd., Rm 203-12, 2/F, North Block 6, Polyacer E-Commerce Industrial Centre 283 Nao AO RD, Shantou, Guangdong»,
нарушений обязательных требований законодательства (обнаружена ДНК ГМО в количестве более 0,9%, при этом на маркировке продукции отсутствует информация о содержании генетически модифицированных компонентов).
С целью недопущения возникновения и распространения массовых неинфекционных заболеваний (отравлений) среди населения, руководствуясь пунктом 5 части 1 статьи 51 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» с 11.10.2021 до особого распоряжения приостанавливается ввоз указанной пищевой продукции на территорию Российской Федерации.
В случае наличия указанной опасной продукции в обороте просим направлять информацию в отдел надзора по гигиене питания Управления на электронную почту raeva_nr@50.rospotrebnadzor.ru.
Управления Роспотребнадзора по Московской области информирует, что в период с 13.09.2021 по 24.09.2021 года проводит консультирование по вопросам:
- нормативные требования к мясной и рыбной продукции;
- рекомендации по выбору продуктов питания;
- сроки годности пищевых продуктов;
- куда писать обращение потребителю в случае обнаружения некачественного, просроченного продукта в магазине;
- рекомендации по правильному питанию;
- где можно получить информацию о качестве продукции, находящейся в обороте (сайт Роспотребнадзора России, портал ГИС ЗПП (http://zpp.rospotrebnadzor.ru) Консультации можно получить по телефону Одинцовского территориального отдела Управления Роспотребнадзора 8-495-593-47-73
Управление Роспотребнадзора по Московской области информирует, что в период с 13 сентября по 24 сентября 2021 года проводит консультирование по вопросам:
- нормативные требования к мясной и рыбной продукции;
- рекомендации по выбору продуктов питания;
- сроки годности пищевых продуктов;
- куда писать обращение потребителю в случае обнаружения некачественного, просроченного продукта в магазине;
- рекомендации по правильному питанию;
- где можно получить информацию о качестве продукции, находящейся в обороте (сайт Роспотребнадзора России, портал ГИС ЗПП (http://zpp.rospotrebnadzor.ru).
Управление РПН ГОРЯЧАЯ линия консультирование граждан по туристическим услугам