Вадим Соков: создание объединённых диспетчерских — шаг управляющих компаний навстречу жителям

Руководитель Госжилинспекции Московской области Вадим Соков в ходе посещения муниципальной единой диспетчерской службы в Королёве признал полезным опыт создания подобных структур, принимающих звонки жителей и координирующих деятельность управляющих компаний в аварийных ситуациях. Вадим Соков совместно с руководителем  администрации Королёва Юрием Копциком ознакомился с работой диспетчеров, которые принимают звонки жителей и регистрируют заявки. Главному государственному жилищному инспектору Подмосковья показали карту города, на которой в режиме онлайн осуществляется мониторинг заявок. Вадим Соков смог увидеть, как организовано взаимодействие с управляющими компаниями, ресурсоснабжающими и обслуживающими предприятиями. «Важно, что такая диспетчерская служба, объединяющая разные компании ЖКХ, не позволяет какой-либо заявке жителей потеряться или остаться незамеченной. Оперативное реагирование уменьшает количество жалоб жителей в вышестоящие инстанции, в том числе и в Госжилинспекцию. Мы зафиксировали снижение обращений, поступающих из Королёва», – прокомментировал итоги рабочей поездки  Вадим Соков.