НОК является одной из форм общественного контроля и проводится в целях определения результативности деятельности организаций культуры, принятия своевременных мер по повышению эффективности их деятельности, обеспечения получателей услуг дополнительной информацией о качестве работы учреждений культуры. НОК проводится в форме интервьюирования получателей услуг по анкете, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», интервьюирования получателей услуг в форме личного опроса в учреждениях с использованием анкеты, телефонного опроса получателей услуг. НОК предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры, комфортность условий предоставления услуг, доброжелательность, вежливость работников организаций культуры, удовлетворенность условиями оказания услуг, а также доступность для инвалидов. Процедуру НОК в 2019 году проходят МБУК «Можайский культурно-досуговый центр» анкета на сайте
https://rkdc-mozhajsk.mo.muzkult.ru и МБУК «Можайская библиотека» анкета на сайте
http://libmozh.ru